FAQ - Lampes de chauffage infrarouge industrielles

1. Avez-vous déjà acheté ou utilisé des lampes de chauffage à infrarouges ?

Si oui, veuillez fournir les caractéristiques techniques ainsi qu’une photo de la lampe chauffante d’origine. Nous vous établirons un devis dans un délai de 24 heures. S’il s’agit de votre première commande ou si vous sollicitez des conseils concernant une solution de chauffage par infrarouge, nous vous contacterons dans les 24 heures et ferons tout notre possible pour vous proposer une proposition de conception.

2. Les lampes de chauffage à infrarouges présentent-elles un risque d’exposition aux radiations pour le corps humain ?

Les lampes de chauffage à infrarouge ne présentent généralement aucun risque d’exposition aux radiations pour le corps humain. Toutefois, certaines lampes émettent une lumière visible très intense en fonctionnement. Il convient de porter des lunettes de protection professionnelles et de ne jamais regarder directement la lampe à l’œil nu, afin d’éviter toute irritation oculaire.

3. Puis-je toucher une lampe de chauffage à infrarouges pendant qu’elle est en fonctionnement ?

Ne touchez pas la lampe chauffante tant qu’elle est en fonctionnement, ni lorsqu’elle n’est plus en marche mais n’a pas encore suffisamment refroidi, afin d’éviter toute brûlure.

4. Les lampes de chauffage à infrarouges sont-elles inflammables ou explosives ?

Non inflammable lorsqu’il n’est pas sous tension

5. Les lampes de chauffage infrarouge produisent-elles des gaz nocifs ou des gaz à effet de serre pendant leur fonctionnement ?

La lampe chauffante assure un chauffage propre et ne produit aucune substance ni aucun gaz nocifs, y compris les gaz à effet de serre.

6. Les lampes de chauffage infrarouge sont-elles fragiles ? Comment doivent-elles être entreposées ?

En raison des matériaux et de la conception, le tube en verre de quartz ainsi que le filament chauffant d’une lampe de chauffage à rayonnement infrarouge peuvent se briser ou se fissurer sous l’effet de fortes vibrations. Par conséquent, veuillez veiller à éviter les vibrations et les pressions importantes lors de la manipulation et de l’empilement. Si la lampe doit être transportée, il est recommandé de la faire expédier séparément, dans son propre emballage, plutôt que de la regrouper avec des machines ou des équipements, afin d’éviter toute casse inutile durant le transport.

Manipulation et stockage : Les lampes peuvent être entreposées à des températures ambiantes normales, comprises entre -20 °C et 50 °C. La lampe est fragile ; veuillez la manipuler avec précaution. En cas de bris accidentel, veillez à porter des gants et à procéder rapidement au nettoyage afin d’éviter toute coupure.

7. J’ai des lampes de chauffage infrarouge de rechange qui sont entreposées depuis plus de deux ans. Peuvent-elles encore être utilisées ?

Si une lampe de chauffage a été entreposée pendant plus d’un à deux ans, il est généralement possible de continuer à l’utiliser. Toutefois, il est recommandé, avant son installation et son utilisation définitives, d’effectuer un test sous tension sur la lampe de rechange. Vérifiez que la lampe s’échauffe normalement en peu de temps et inspectez l’intérieur afin de détecter d’éventuelles anomalies. Par exemple, si des impuretés noires apparaissent sur la paroi interne du tube de la lampe, cela signifie que celle-ci ne peut plus être utilisée. Si la lampe ne présente aucune anomalie lors d’un court essai sous tension, vous pouvez poursuivre son utilisation.

8. Lorsque la machine ou le dispositif de régulation de la température déclenche une alarme imprévue indiquant que la lampe de chauffage infrarouge ne fonctionne pas, comment faut‑il procéder ?

Veuillez d’abord couper l’alimentation électrique du chauffage, puis inspecter la lampe défectueuse. Vérifiez que la coque extérieure en verre de quartz de la lampe ne présente aucune fissure. Contrôlez le filament chauffant de la lampe afin de détecter d’éventuelles coupures. Assurez-vous qu’aucune quantité importante d’impuretés ne s’est accumulée à l’intérieur de la lampe ; si tel est le cas, ces impuretés sont généralement de couleur jaunâtre‑blanche ou noire. Remplacez la lampe défectueuse et fournissez des photos ainsi qu’une vidéo de celle-ci. Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

9. Quels modes de transport sont disponibles pour les lampes de chauffage à infrarouges ?

Les lampes de chauffage à infrarouge peuvent être expédiées par des transporteurs express internationaux, tels que DHL, FedEx et UPS. Pour les lampes de plus de 3 mètres de longueur, il est possible d’opter pour le fret aérien ou le transport ferroviaire. Le fret maritime est également envisageable, mais uniquement pour certains types de lampes de chauffage à infrarouge, comme les lampes de chauffage à infrarouge à onde moyenne ou les lampes de chauffage à infrarouge à onde moyenne au carbone.

10. Que dois-je faire en cas de dommage à la réception ?

Lorsque vous recevez notre colis de lampes de chauffage infrarouge, veuillez ouvrir la boîte et inspecter l’ensemble des lampes dans un délai de 48 heures. Vérifiez l’aspect extérieur des lampes afin de détecter d’éventuels dommages et assurez-vous que le filament n’a pas été délogé. Passé ce délai de 48 heures, nous considérerons qu’il n’y a aucun dommage. Si un dommage est confirmé, nous vous renverrons la lampe de chauffage infrarouge endommagée ou, sur votre prochaine commande, nous vous fournirons gratuitement une lampe de remplacement aux mêmes caractéristiques.

11. Proposez-vous une indemnisation en cas de casse survenue lors de l’installation ?

Nous ne procédons à aucune indemnisation en cas de rupture de lampe due à une erreur humaine lors de l’installation. Il est recommandé d’installer les lampes de plus d’un mètre de long à deux personnes travaillant ensemble. Notre « Guide d’installation et d’entretien des lampes de chauffage infrarouge » est joint ; veuillez le lire attentivement avant toute installation.

Guide d’installation et de maintenance pour lampe infrarouge.pdf   

12. Pour les mêmes spécifications, pourquoi votre prix est-il inférieur à celui du fabricant d’origine mais supérieur aux devis d’autres entreprises ?

Pour les lampes de chauffage infrarouge aux caractéristiques identiques, le niveau des prix dépend principalement de la quantité d’achat, des différences de qualité des matières premières, des coûts d’emballage et de la garantie après-vente.

Nous fabriquons principalement des lampes de chauffage infrarouge destinées aux applications de chauffage industriel. Notre contrôle qualité en production, nos exigences en matière d’approvisionnement des matières premières et nos normes technologiques de fabrication sont alignés sur les meilleures marques internationales. Les matériaux utilisés comprennent des tubes en verre de quartz, des filaments chauffants en alliage, des revêtements réfléchissants plaqués or ainsi que des fils conducteurs isolés, entre autres. On obtient ce pour quoi on paie.

Les fabricants proposant des devis très bas utilisent souvent des tubes en verre de quartz équipés de conduites d’air et de bulles de qualité ordinaire. Ces conduites et ces bulles peuvent facilement entraîner des fuites dans la lampe à haute température, ce qui réduit sa durée de vie.

Les filaments de chauffage se répartissent en trois catégories : les filaments en alliage de tungstène, les filaments en alliage fer‑chrome‑aluminium et les filaments en fibre de carbone. Leur coût varie considérablement, allant du plus bas au plus élevé. À court terme, aucun problème n’est perceptible, mais à long terme, vous constaterez que les lampes de chauffage infrarouge très bon marché cessent rapidement de fonctionner.

Le coût des revêtements réfléchissants plaqués or varie considérablement, car ils contiennent de l’or et d’autres métaux précieux. Le prix dépend du procédé de pulvérisation ainsi que de la teneur en métaux précieux. Les fabricants à bas prix utilisent des revêtements réfléchissants à faible teneur en or, et la couche réfléchissante est si mince que la lumière peut traverser le revêtement et mettre à nu le filament situé à l’intérieur. Bien que le revêtement réfléchissant plaqué or puisse sembler de bonne qualité lors de la première réception, il perd généralement son effet réfléchissant et s’efface au bout d’un mois, voire en quelques jours, ce qui entraîne une augmentation de la consommation d’énergie.

Les fils conducteurs isolés comprennent généralement des fils en cuivre plaqué nickel, des fils en cuivre pur et des fils en nickel pur. L’isolation extérieure se décline en fils en PTFE (Téflon), en fils tressés en silicone, etc. Selon leur résistance aux températures, ils se répartissent en fils pour températures moyennes, en fils pour hautes températures et en fils pour ultra‑hautes températures. Nous sélectionnons les fils résistants à la chaleur en fonction des températures de chauffage spécifiques de nos clients. Opter pour des fils de haute qualité apporte à nos clients une véritable tranquillité d’esprit.